Sachtler Spare Part SST10E0508 Brake block, upper

Vocas is a Sachtler ASC - Authorized Service Center

Wist je dat Vocas meer dan 30 jaar geleden begon als reparatiebedrijf? Het repareren van professionele video / audio / optische apparatuur zit in ons DNA, daarom is het logisch dat Vocas een Sachtler ASC is, wat betekent dat we klanten unieke voordelen kunnen bieden zoals:

• Uitvoeren van in- en out-of-warranty reparaties aan Sachtler-apparatuur
• Toegang tot alle benodigde servicehandleidingen, servicetools en service software van Sachtler
• Voorraad van de meest gangbare Sachtler-onderdelen
• Direct contact met het Sachtler Service Center

Vocas serviceaanbod

• Vocas voert regelmatig reparaties uit voor klanten uit alle Europese landen, en wereldwijd indien nodig
• Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de servicetechnicus om je probleem uit te leggen en te communiceren over de reparatie
• We voeren reparaties uit aan alle grote merken: Angenieux, Anton Bauer, ARRI, Avid, Canon (Camera's, Cine Lenses, Broadcast Lenses), Easyrig, Litepanels, Metabones, Panasonic, Sachtler, Sennheiser, SmallHD, Sony, Vocas Systems, Zeiss...

Je eigen reparaties uitvoeren

Als je je eigen reparaties wilt uitvoeren is dat prima. Zorg er echter voor dat je weet waar je aan begint om teleurstelling te voorkomen. Houd het volgende in gedachten:

• We kunnen je geen servicehandleidingen of andere documentatie verstrekken
• Sommige onderdelen vereisen na vervanging afstelling of setup. Zorg dat je over de juiste apparatuur en gereedschappen beschikt
• We kunnen geen hulp bieden voor je reparatie via telefoon of e-mail
• Het is jouw verantwoordelijkheid om de juiste onderdelen te bepalen. Houd er rekening mee dat vaak meerdere onderdelen defect kunnen zijn, wat soms pas duidelijk wordt nadat een onderdeel is vervangen
• Alle onderdelen zijn speciaal besteld, wat betekent dat we ze niet kunnen terugnemen
• Er wordt geen garantie gegeven op reserveonderdelen omdat we de status van een onderdeel niet kunnen bepalen zonder het complete apparaat en onderdelen kunnen beschadigd raken na vervanging door andere defecte onderdelen (bijv. een defecte voeding die een vervangende print beschadigt)
• Levertijden van onderdelen zijn slechts een schatting. Zeer populaire of juist minder gebruikte onderdelen kunnen lange levertijden bij de fabrikant hebben
• De weergegeven onderdelenprijzen waren correct op het moment van invoer. Als prijzen bij het bestellen bij de fabrikant afwijken, behouden we ons het recht voor om je bestelling te annuleren en te retourneren of betaling van het verschil te vragen

Voordelen van reparaties door Vocas

Het zelf uitvoeren van reparaties kan kosten besparen omdat je eigen tijd investeert. Reparaties door Vocas bieden echter enkele duidelijke voordelen:

• 3 maanden garantie op de reparatie
• We kunnen vooraf een kostenraming geven
• Reparaties uitgevoerd door door de fabriek getrainde servicetechnici
• Alle benodigde tools en software utilities beschikbaar

Als je geprobeerd hebt een reparatie zelf uit te voeren maar tegen problemen aanloopt, helpen we je graag en maken we de reparatie voor je af!