Sachtler reserveonderdeel SST17E0126 Bearing block

Vocas is een Sachtler ASC - Authorized Service Center

Wist je dat Vocas meer dan 30 jaar geleden als reparatiebedrijf begon? Het repareren van professionele video-, audio- en optische apparatuur zit in ons DNA. Als Sachtler ASC kunnen we klanten de volgende voordelen bieden:

• Uitvoeren van in- en out-of-warranty reparaties aan Sachtler-apparatuur
• Toegang tot alle benodigde servicehandleidingen, servicedocumentatie, servicetools en servicesoftware van Sachtler
• Voorraad van de meest voorkomende Sachtler-onderdelen
• Direct contact met het Sachtler Service Center

Vocas serviceaanbod

• Vocas voert regelmatig reparaties uit voor klanten uit alle Europese landen, en wereldwijd indien nodig
• Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de servicetechnicus om je probleem uit te leggen en te communiceren over de reparatie
• We voeren reparaties uit aan alle grote merken: Angenieux, Anton Bauer, ARRI, Avid, Canon (camera's, cine lenzen, broadcast lenzen), Easyrig, Litepanels, Metabones, Panasonic, Sachtler, Sennheiser, SmallHD, Sony, Vocas Systems, Zeiss...

Zelf reparaties uitvoeren

Als je zelf reparaties wilt uitvoeren is dat prima. Zorg er wel voor dat je weet waar je aan begint om teleurstelling te voorkomen. Houd het volgende in gedachten:

• We kunnen je geen servicemanuals of andere documentatie verstrekken
• Sommige onderdelen vereisen installatie, afstelling of aanpassing na vervanging. Zorg dat je over de juiste apparatuur en gereedschappen beschikt
• We kunnen geen ondersteuning bieden voor je reparatie per telefoon of e-mail
• Het is jouw verantwoordelijkheid om de juiste onderdelen te bepalen. Houd er rekening mee dat vaak meerdere onderdelen defect kunnen zijn, wat soms pas duidelijk wordt na vervanging van een onderdeel
• Alle onderdelen zijn speciaal besteld en kunnen daarom niet worden geretourneerd
• Er wordt geen garantie gegeven op losse onderdelen omdat we de werking van het onderdeel niet kunnen vaststellen zonder het complete apparaat; onderdelen kunnen na vervanging beschadigd raken door andere defecte onderdelen (bijv. een defecte voeding die een vervangende print beschadigt)
• Levertijden voor onderdelen zijn slechts een schatting. Zeer populaire of minder gebruikte onderdelen kunnen langere levertijden bij de fabrikant hebben
• De getoonde onderdelenprijzen waren correct op het moment van invoer. Als prijzen bij bestelling bij de fabrikant afwijken, behouden we ons het recht voor om je bestelling te annuleren en een terugbetaling te doen of om betaling van het verschil te vragen

Voordelen van reparaties door Vocas

Zelf reparaties uitvoeren kan mogelijk kosten besparen omdat je eigen tijd investeert. Reparaties door Vocas bieden echter enkele duidelijke voordelen:

• 3 maanden garantie op de reparatie
• We kunnen vooraf een kostenraming geven
• Reparaties uitgevoerd door fabrieksgetrainde servicetechnici
• Alle benodigde tools en software beschikbaar

Als je hebt geprobeerd zelf een reparatie uit te voeren maar problemen tegenkwam, helpen we je graag en maken we de reparatie voor je af!