Sony reserveonderdeel A2062553C grip assy

Vocas is een Sony ASC - geautoriseerd servicecentrum

Wist je dat Vocas meer dan 30 jaar geleden is begonnen als reparatiebedrijf? Het repareren van professionele video / audio / optische apparaten zit in ons DNA, daarom is het logisch dat Vocas een Sony ASC is, wat betekent dat we onze klanten unieke voordelen kunnen bieden, zoals:

• reparaties binnen en buiten garantie uitvoeren aan professionele Sony-apparatuur
• toegang tot alle benodigde servicemanuals, servicetools en servicesoftware van Sony
• voorraad van de meest voorkomende Sony-onderdelen
• direct contact met Sony Service Center

Vocas serviceaanbod

• Vocas voert regelmatig reparaties uit voor klanten uit alle Europese landen, en wereldwijd indien nodig
• je kunt direct contact opnemen met de servicetechnicus om je probleem uit te leggen en te overleggen over de reparatie
• we voeren reparaties uit aan alle grote merken: Angenieux, Anton Bauer, ARRI, Avid, Canon (Camera's, Cine Lenses, Broadcast Lenses), Easyrig, Litepanels, Metabones, Panasonic, Sachtler, Sennheiser, SmallHD, Sony, Vocas Systems, Zeiss...

Je eigen reparaties uitvoeren

Als je je eigen reparaties wilt uitvoeren is dat prima. Zorg er wel voor dat je weet waar je aan begint om teleurstelling te voorkomen. Houd het volgende in gedachten:

• we kunnen je geen servicemanuals of andere documentatie verstrekken
• sommige onderdelen vereisen afstelling of een speciale procedure na vervanging. Zorg dat je hiervan op de hoogte bent en over het juiste apparatuur en gereedschap beschikt
• we kunnen je geen hulp bieden bij je reparatie per telefoon of e-mail
• het is jouw verantwoordelijkheid om de juiste onderdelen te bepalen. Houd er rekening mee dat vaak meerdere onderdelen defect kunnen zijn, wat soms pas duidelijk wordt na het vervangen van een onderdeel
• alle onderdelen zijn speciaal besteld, wat betekent dat we ze niet kunnen terugnemen
• er wordt geen garantie gegeven op reserveonderdelen omdat wij zonder het complete apparaat geen manier hebben om de functionele status van een onderdeel vast te stellen en onderdelen na vervanging beschadigd kunnen raken door andere defecte onderdelen (bijv. een defecte voedingsunit die een vervangende print beschadigt)
• de levertijden van onderdelen zijn slechts een schatting. Zeer populaire of weinig gebruikte onderdelen kunnen lange levertijden bij de fabrikant hebben
• de weergegeven onderdelenprijzen waren correct op het moment van invoer. Als prijzen afwijken bij bestelling bij de fabrikant behouden wij ons het recht voor om je bestelling te annuleren en terug te betalen of om betaling van het verschil te vragen

Voordelen van reparaties door Vocas

Het zelf uitvoeren van reparaties kan kosten besparen omdat je zelf tijd investeert. Reparaties door Vocas bieden echter enkele duidelijke voordelen:

• 3 maanden garantie op de reparatie
• we kunnen vooraf een kostenraming geven
• reparaties uitgevoerd door fabrieksopgeleide servicetechnici
• alle benodigde gereedschappen en softwaretools beschikbaar

Als je geprobeerd hebt een reparatie zelf uit te voeren maar problemen tegenkomt, helpen we je graag en maken we de reparatie voor je af.