Vinten reservedeel 3325-343 slide clamp screw knob

Vocas is een Vinten ASC - Authorized Service Center

Wist je dat Vocas meer dan 30 jaar geleden is begonnen als reparatiebedrijf? Het repareren van professionele video-, audio- en optische apparatuur zit in ons DNA, daarom is het logisch dat Vocas een Vinten ASC is, wat betekent dat we onze klanten de volgende voordelen kunnen bieden:

• Wij voeren in- en out-of-warranty reparaties uit aan Vinten-apparatuur
• Toegang tot alle benodigde servicemanuals, servicegereedschappen en service-software van Vinten
• Voorraad van de meest voorkomende Vinten-onderdelen
• Direct contact met het Vinten Service Center

Vocas service-aanbod

• Vocas voert regelmatig reparaties uit voor klanten uit alle Europese landen, en wereldwijd indien nodig
• Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de servicetechnicus om je probleem uit te leggen en over de reparatie te communiceren
• We voeren reparaties uit aan alle belangrijke merken: Angenieux, Anton Bauer, ARRI, Avid, Canon (Camera's, Cine Lenses, Broadcast Lenses), Easyrig, Litepanels, Metabones, Panasonic, Sachtler, Sennheiser, SmallHD, Sony, Vocas Systems, Zeiss...

Je eigen reparaties uitvoeren

Als je je eigen reparaties wilt uitvoeren is dat prima. Zorg er wel voor dat je weet waar je aan begint om teleurstelling te voorkomen. Houd het volgende in gedachten:

• We kunnen je geen servicemanuals of andere documentatie verstrekken
• Sommige onderdelen vereisen afstelling of een speciale procedure na vervanging. Zorg dat je over de juiste apparatuur en gereedschappen beschikt
• We kunnen geen hulp bieden voor je reparatie per telefoon of e-mail
• Het is jouw verantwoordelijkheid om de juiste onderdelen te bepalen. Houd er rekening mee dat vaak meerdere onderdelen defect kunnen zijn, wat soms pas duidelijk wordt nadat een onderdeel is vervangen
• Alle onderdelen zijn speciaal besteld en kunnen niet worden teruggenomen
• Er wordt geen garantie gegeven op reserveonderdelen omdat wij de bedrijfsstatus van een onderdeel niet kunnen bepalen zonder het complete apparaat; onderdelen kunnen beschadigd raken na vervanging door andere defecte onderdelen (bijv. een defecte voeding die een vervangingsprint beschadigt)
• Levertijden voor onderdelen zijn slechts een schatting. Zeer populaire of juist minder gebruikte onderdelen kunnen lange levertijden bij de fabrikant hebben
• De getoonde prijzen voor onderdelen waren correct op het moment van invoer. Als prijzen bij de bestelling bij de fabrikant afwijken, behouden wij ons het recht voor om je bestelling te annuleren en te retourneren of om betaling van het verschil te regelen

Voordelen van reparaties door Vocas

Het zelf uitvoeren van reparaties kan kosten besparen omdat je er zelf tijd in steekt. Reparaties uitgevoerd door Vocas hebben echter enkele duidelijke voordelen:

• 3 maanden garantie op de reparatie
• We kunnen een schatting geven voordat we repareren
• Reparaties worden uitgevoerd door door de fabriek opgeleide servicetechnici
• Alle benodigde tools en softwareutilities beschikbaar

Als je hebt geprobeerd een reparatie zelf uit te voeren maar problemen bent tegengekomen, helpen we je graag en maken we de reparatie voor je af!